Při auditech PPC kampaní se často setkávám s několika základními chybami. Ty způsobují, že peníze za PPC reklamu vyhazujete oknem. Během auditu je možné tyto chyby odhalit, napravit a kampaně tak výrazně zefektivnit. Podívejme se na příklad jedné takové kampaně.
KvětinyExpres.cz zajišťují rozvoz krásných čerstvých květin po Praze, Brně, Ostravě a nově i dalších městech. PPC reklamu využívají dlouhodobě, je zdrojem velké části konverzí.
Přesto, když jsem se k těmto kampaním dostal, našel jsem hned několik děr, kudy utíkaly peníze. Jak kampaně vypadaly?
- Poměrně malé množství sestav.
- V sestavách byla různě zaměřená klíčová slova pohromadě.
- V sestavách byla zpravidla jen klíčová slova ve volné shodě.
- Kampaně byly současně cílené do vyhledávací a reklamní sítě.
Co s tím?
Odstřihnout reklamní síť
Jako první jsem od kampaně odstřihl reklamní síť. Pokud už má běžet, tak vždy ve zvláštní kampani. Za celou historii inzerce, ale byla z reklamní sítě 1 konverze, útrata pak v desítkách tisíc Kč.
Konkretizovat reklamní sestavy a navýšit jejich počet
Proč zobrazovat stejný inzerát na klíčové slovo „rozvoz květin praha“ a „rozvoz květin brno„? Uživatel mnohem raději klikne a spíše nakoupí, pokud bude vědět, že danou službu v jeho městě opravdu nabízíte. A raději klikne na inzerát, který mluví stejným jazykem – je tedy rozdíl, jestli hledá „rozvoz květin“ nebo „květiny kurýr„.
Z původních pár reklamních sestav jich je nyní aktivních přes 50. Každá obsahuje jen konkrétní klíčová slova a k tomu relevantní inzeráty.
Zpřesnit klíčová slova
Uživatel, který hledal „druhy růží„, nebo „květinářství olomouc“ si rozvoz květin v Praze překvapivě neobjedná. Ale i na taková slova se spouští reklama, pokud se využívá pouze volná shoda. Díky dlouhé historii jsem měl k dispozici bohatý přehled vyhledávacích dotazů, ze kterého jsem čerpal při vytváření slov v přesné a frázové shodě.
Využil jsem také služeb desítek vylučovacích shod, díky kterým mám nad reklamou vyšší kontrolu a vím, že i když mám stále slova ve frázové shodě, nebude se mi zobrazovat na hlouposti.
Výsledky
Tahle práce přinášela své ovoce okamžitě. Každý den výkon reklam vzkvétal a cena za konverzi se snižovala. Jejich absolutní počet pak rostl. Za únor tak oproti předchozímu roku tak kampaně přinesly o 164 % více konverzí. Celková útrata se přitom zvedla jen o necelých 6 %, a tak se náklady na jednu konverzi snížily o 47 %!
Po navázání jednorázové spolupráce jsme se nakonec odhodlali ke spolupráci dlouhodobé, protože peníze investované do PPC reklamy nám Lukáš zhodnotil a díky němu za stejné investované peníze máme 2x lepší příjem z tohoto zdroje návštěvnosti.
Michal Hanáček, KvětinyExpres.cz
Skvělá čísla si kampaně drží i dál a díky tomu, že jsou více pod kontrolou, vyžadují mnohem méně náročnou údržbu. Zkontrolujte si své kampaně, jestli vám neutrácí více, než je potřeba.
Lukáš Krejča
